Políticas de Privacidad
Estas Políticas se revisaron y son efectivas desde el 1o. de junio, 2018.
Estas son las Políticas de privacidad oficiales de Alentha.com y forman parte de los Términos y condiciones de servicio del contrato que usted suscribió con nosotros.
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La información que recopila Alentha
Información proporcionada por el usuario: Usted puede proporcionar a Alentha lo que se conoce como “información de identificación personal”, tal como su nombre, dirección, ciudad, estado, código postal, correo electrónico, número telefónico, fecha de nacimiento y género. También recopilamos información que no identifica directamente al usuario (tal como su dirección IP o dominio, o el uso que se hace del Sitio) ambas, de forma directa o a través de terceras partes, incluyendo el uso de contadores de visitas, con la finalidad de generar información administrativa de el Sitio y para compilar y agregar información acerca del uso de este Sitio. La información de identificación personal también incluye información sobre tarjetas de crédito que usted proporciona para la facturación de servicios o para hacer donaciones a el Sitio. Toda la información de ese tipo recopilada en relación con el Sitio será propiedad y estará bajo el control de Alentha. Adicionalmente, Alentha puede darle la opción de proporcionarnos cierta información demográfica sobre su persona y subir fotografías u otra información de identificación personal. Dependiendo de la actividad, alguna información que le solicitamos es obligatoria y en algunos casos es voluntaria. Si usted no nos proporciona la información necesaria para una actividad en particular que requiere la divulgación de dicha información, no se le permitirá llevar a cabo dicha actividad. Algunos ejemplos de actividades en las cuales podemos recopilar información personal identificble en el Sitio son, sin estar limitados a: (1) registro para crear una cuenta de usuario, (2) solicitud de notificaciones u otras comunicaciones, (3) registro para acceder a seminarios en línea, (4) participación en concursos o sorteos, (5) compra de servicios o mercancías, (6) proporcionar su “Contenido de usuario”, de acuerdo a la descripción que define dicho término en nuestros Términos de servicio, y (7) participación en encuestas, salas de chat, juegos o pantallas de boletines. Usted también podría postear ciertos contenidos públicos tales como, testimoniales, publicación en foros y comentarios en el Sitio. Cualquier contenido de ese tipo que usted postee pueder ser visto por el público en general y se rige por nuestros Términos de servicio. Como se describe más adelante, podemos utilizar información de identificación personal para otorgar premios o, con su autorización, para fines de promoción y publicidad. A menos que usted nos proporcione voluntariamente o nos envíe información de identificación personal, siempre le solicitaremos que nos la entregue o proporcione antes de recopilar su información de identificación personal. Si usted nos proporciona o envía su información de identificación personal, le ofreceremos la posibilidad de revisar, actualizar y/o eliminar su información de identificación personal, sujeta a nuestras obligaciones para cumplir requisitos legales, regulatorios, de auditoría interna y de conservación de registros. Este sitio ha implementado medidas de seguridad adecuadas para ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y hacer un uso adecuado de la información que recopilamos. Sin embargo, no se garantiza que la transmisión de datos a través de Internet sea completamente segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, Alentha no puede garantizar la seguridad de la información que nos brinde.
Para actualizar y/o eliminar la información de identificación personal que tiene registrada con nosotros, envíe un correo electrónico a clientes@Alentha.com
Información “recopilada automáticamente”: Cuando visita el Sitio o abre uno de nuestros correos electrónicos HTML, podemos registrar cierta información de su navegador web utilizando diferentes tipos de tecnología, incluidos "gifs transparentes” (clear gifs) o "contadores de visitas” (web beacons). Esta información "recopilada automáticamente" puede incluir su dirección en internet ("Dirección IP"), el Localizador uniforme de recursos ("URL") del sitio web que visitó antes de ingresar a el Sitio, la URL del sitio web que visita después de abandonar el Sitio, tipo de navegador web, las páginas web o sitios que visita justo antes o justo después de el Sitio, las páginas que ve en nuestro sitio y las fechas y horas en que ingresa.
Información sobre "cookies": Nosotros y nuestros proveedores de servicios operativos y otros servicios que alojan el Sitio a menudo utilizamos tecnología que puede reconocer, recopilar y / o transmitir información asociada a usted, pero que no lo identifica personalmente. Aunque el término "cookie" se refiere específicamente a un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de un usuario con la finalidad de que registren y guarden información, usamos el término "cookie" para referirnos genéricamente a cualquier tecnología que pueda reconocer, recopilar y / o transmitir información sobre sus visitas a el Sitio. Este tipo de información incluye datos tales como el Internet o el dominio web que lo remitió, el tipo de sistema operativo y navegador que está utilizando, la fecha y hora de su visita, los datos relacionados con las actividades en el Sitio (por ej., los llamados datos de visitas o ‘clickstream’) y otros atributos tecnológicos sobre su visita a el Sitio. Esta información se usa para analizar tendencias, administrar el Sitio, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el Sitio y recopilar información demográfica agregada sobre los visitantes para que podamos mejorar continuamente el Sitio. Las cookies también permiten que el Sitio reconozca su computadora o dispositivo de acceso cada vez que la visita y las cookies pueden contar la frecuencia con la que regresa. Las cookies también pueden rastrear cómo usa el Sitio, sus intereses y preferencia de características y funciones, y las cookies pueden almacenar información como su nombre de usuario y contraseña para que no tenga que volver a ingresarlos cada vez que vuelva a visitarla. Del mismo modo, las tiendas hospedadas por el Sitio generalmente usan cookies para rastrear qué productos elige al realizar una compra. Las cookies no identifican personalmente a ningún usuario o individuo en particular.
Cuando visita el Sitio, podemos enviar a su computadora una o más cookies, un pequeño archivo de texto que contiene una cadena de caracteres alfanuméricos. Alentha usa cookies de sesión y persistentes. Una cookie persistente es aquella que permanece después de cerrar su navegador y puede ser utilizada por su navegador en posteriores visitas a el Sitio. Al utilizar estas cookies, podemos "recordar" lo que ha hecho en el Sitio antes y personalizar nuestro sitio para usted. Estos tipos persistentes de cookies se pueden eliminar. Puede desactivar o desactivar la función de cookies cambiando la configuración en su navegador de Internet y también puede cambiar la configuración para evitar que su navegador acepte cookies automáticamente. Cada navegador web implementa diferentes funcionalidades, por lo tanto, consulte los manuales o recursos de soporte técnico que están disponibles en su navegador web para conocer la forma correcta de modificar la configuración de las cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies o rechazar la aceptación de ciertas cookies evitará que acceda a algunas de las funcionalidades y ofertas de sitios disponibles a través de el Sitio, y también puede requerir que vuelva a ingresar cierta información cada vez que visite o intente utilizar el Sitio.
Información proporcionada a través de plataformas de Redes sociales
Si accede a nuestros servicios en una "plataforma de red social" (por ejemplo, Facebook y Twitter), una vez que nos autorice a hacerlo, accederemos y almacenaremos la información explícitamente permitida por la plataforma de red social según sus Términos de Servicio a través de una interfaz proporcionada por la plataforma de red social. Las actividades de Alentha a las que se puede acceder a través de una plataforma de red social incluyen sorteos, concursos, promociones, juegos, foros y otras actividades que pueden estar disponibles en el Sitio. Si se ha registrado para una cuenta Alentha, la información que nos brindan las plataformas de redes sociales puede estar asociada y almacenada con la información de su cuenta Alentha. Como no tenemos control sobre la interfaz de usuario proporcionada por las plataformas de redes sociales, no asumimos ninguna responsabilidad por los cambios o problemas con la interfaz o el intercambio de información proporcionado por cualquiera de estas plataformas de redes sociales.
Forma en que Alentha utiliza información
Alentha utiliza la información que recopilamos para proporcionarle todas las funciones y servicios que se encuentran en el Sitio. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para fines comerciales (incluidos los boletines informativos de Alentha que no pertenecen a el Sitio), pero sólo si usted ha aceptado expresamente recibir dichas comunicaciones de marketing. Si bien puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, no puede optar por no utilizar nuestro correo electrónico para fines no comerciales o administrativos, como notificaciones automáticas de actividades recientes de la cuenta, o notificarle de actualizaciones importantes de el Sitio.
Alentha puede usar toda la información que recopilamos de nuestros usuarios para (a) responder a las solicitudes o consultas de los usuarios, (b) completar las compras de los usuarios, (c) mejorar nuestro servicio al cliente, (d) administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función, (e) enviar a los usuarios comunicaciones periódicas, noticias u otras actualizaciones, (f) comprender tendencias y preferencias de uso, (g) mejorar la forma en que funciona y se ve el Sitio, (h) mejorar nuestros esfuerzos de mercadeo y promoción, y (i) ) crear nuevas funciones y funcionalidades.
Como parte de este proceso, podemos utilizar Google Analytics (o un servicio similar) para proporcionarnos información agregada sobre cómo los usuarios interactúan con el Sitio y pueden establecer cookies y / o utilizar contadores de visitas para este fin. La información recopilada por el software Google Analytics (incluida cualquier información personal identificable sobre usted) se enviará a Google, donde será almacenada y utilizada por Google de acuerdo a su política de privacidad en lugar de la nuestra. Revise la Política de privacidad de Google o póngase en contacto con Google para obtener más información. Alentha puede permitir que otros usuarios vean su nombre, otros detalles del perfil y fotografías en caso de que proporcione esta información y la haga pública. Alentha puede usar información recopilada automáticamente y cookies para (a) recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite el Sitio; (b) proporcionar publicidad personalizada, contenido e información; (c) monitorear la efectividad de nuestras campañas de marketing; y (d) monitorear las métricas de uso agregado, como el número total de visitantes y páginas visitadas.
Cuando compra un producto o servicio en el Sitio o hace una donación, nos otorga permiso para acceder a su información de facturación. Esta información de identificación personal para facturación se almacena en nuestro servidor seguro. Utilizaremos su información de identificación personal para enviarle información sobre la compra de su producto, incluido un correo electrónico de confirmación y cualquier aviso sobre cualquier problema con su método de pago. La información de identificación personal proporcionada como parte de la compra que usted realiza con nosotros sólo se usa cuando sea necesario para completar la transacción y para proporcionarle herramientas para administrar y monitorear sus transacciones.
Las bases legales para procesar la información que recopilamos son que dicho procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte, para cumplir con una obligación legal a la que Alentha está sujeto; y con fines de marketing directo, para prevenir fraudes y para garantizar la seguridad de la red y de la información, incluyendo prevenir el acceso no autorizado a redes de comunicaciones electrónicas y distribución de códigos maliciosos y detener ataques de 'negación de servicio' y daños a sistemas de comunicación electrónicos y de computadoras.
Cuando Alentha divulga información
Alentha puede divulgar información personal identificable e información recopilada automáticamente a empresas afiliadas u otras empresas o personas para procesar dicha información en nuestro nombre, proporcionar mantenimiento y seguridad del sitio web, ofrecer ciertas características en el Sitio, ayudarnos a mejorar la forma en que el Sitio funciona y se ve, y para crear nuevas características. Requerimos que tales partes acuerden procesar dicha información de conformidad con nuestra Política de privacidad, haciendo todos los esfuerzos razonables para limitar su uso de dicha información, asímismo requerimos que estas partes utilicen la información en cuestión cumpliendo con nuestros Políticas de privacidad confidencialidad y las medidas de seguridad apropiadas.
Alentha puede compartir información recopilada automáticamente y otra información agregada no identificable personalmente para su uso y distribución con fines comerciales con terceros interesados , incluyendo, entre otros, a los fines de ayudarlos a comprender los patrones de uso de ciertos contenidos, servicios, anuncios, y promociones. Alentha también puede publicar esta información con fines promocionales o como público representativo para los anunciantes.
Compartiremos información de identificación personal con organizaciones de terceros para su comercialización o uso promocional sólo con su consentimiento.
Podemos divulgar su información de identificación personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria (a) para hacer cumplir nuestros Términos de servicio; (b) para cumplir con las leyes o para responder a citaciones, órdenes judiciales, órdenes de arresto u otras demandas legales o para establecer o defender a Alentha de reclamos legales; (c) para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, a usted o terceros contra el fraude, abuso o violación de los Términos del Servicio o actos ilegales; (d) para proteger la seguridad o integridad de Alenhta, sus usuarios, el público u otras partes según lo considere apropiado, a nuestro exclusivo criterio; o (e) en una fusión, adquisición, cambio de control, empresa conjunta u otra combinación de negocios. Usted acepta que compartamos su información de identificación personal bajo las circunstancias descritas en este documento.
Salvo que en esta Política de privacidad se indique lo contrario, Alentha no comparte información de identificación personal sobre los usuarios con terceros a menos que sea apropiado para atender una solicitud del usuario o cuando considere que al hacerlo está cumpliendo con la ley o cuando sea del interés de Alenth para proteger su propiedad u otros derechos legales o los derechos o propiedad de otros.
Perfil del usuario y contraseña
Si el Sitio proporciona el registro de un perfil de usuario, usted tendrá acceso a su información de identificación personal y podrá actualizar, corregir o eliminar su información como miembro y sus preferencias de correo electrónico en cualquier momento.
Para proteger su privacidad y seguridad, tomamos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso al perfil de los usuarios. USTED ES RESPONSABLE DE MANTENER EN SECRETO SU CONTRASEÑA PERSONAL Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA EN TODO MOMENTO.
POR FAVOR TENGA EN CUENTA QUE EXCEPTO CIERTAS CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN QUE ALENTHA IDENTIFICA DE VEZ EN CUANDO, TODA LA INFORMACIÓN QUE PUBLICA PARA VER EL SITIO QUEDA DISPONIBLE PÚBLICAMENTE PARA TODOS LOS USUARIOS DEL SITIO.
Uso de el Sitio por menores de edad
El sitio está destinado solamente para el uso de personas físicas con al menos dieciocho (18) años de edad que tengan la capacidad legal para celebrar un contrato de manera válida. Si usted es menor de dieciocho (18) años, no está autorizado para acceder o utilizar el Sitio sin el permiso expreso de sus padres o tutores legales. Los padres y tutores legales deben saber que hay herramientas de control parental disponibles en línea que puede usar para evitar que sus hijos envíen información en línea sin el permiso correspondiente o para acceder a material dañino para los menores. Ningún menor debe enviar ni publicar información en el Sitio sin el consentimiento de un padre o tutor legal. A menos que se revele lo contrario durante la recopilación, no proporcionamos intencionalmente ninguna información de identificación personal a terceros sobre menores, independientemente de su origen, Alenhta tampoco utiliza esta información , en caso de tener conocimiento pleno, con fines comerciales o promocionales. Los menores no pueden participar en concursos en este sitio.
Elección/Baja
Alentha le brinda la oportunidad de optar por no recibir Comunicaciones nuestras o de nuestros socios en el momento en que solicitemos información sobre usted. Alentha le ofrece la opción de poner fin al uso que podemos hacer de su información, y de dejar de recibir o tener acceso a futuras comunicaciones o servicios, enviándonos un correo electrónico con su solicitud a clientes@alentha.com. No es un requisito contractual o legal el que Usted nos facilite sus datos personales. Sin embargo, si no nos proporciona sus datos personales, no podremos proporcionarle la información, los productos y los servicios que solicite.
Publicidad de terceros, ligas a otros sitios
Alentha puede permitir que otras empresas, llamadas servidores publicitarios de terceros o redes publicitarias, publiquen anuncios en el Sitio. Estos servidores publicitarios o redes publicitarias de terceros pueden usar tecnología para enviar, directamente a su navegador, los anuncios y enlaces que aparecen en el Sitio. Es posible que reciban automáticamente su dirección IP cuando esto suceda. También pueden usar otras tecnologías (como cookies, JavaScript o contadores de visitas) para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar su contenido publicitario.
Alentha puede proporcionar información de identificación personal a estos servidores de publicidad o redes publicitarias de terceros, excepto como parte de un programa específico o función para la cual usted tendrá la opción de participar o no. Además, tenga en cuenta que si un anunciante le pide a Alentha que muestre un anuncio a una determinada audiencia o segmento de audiencia y usted responde a ese anuncio, el anunciante o el servidor de anuncios puede concluir que usted se ajusta a la descripción de la audiencia a la que intentaban llegar. Para el efecto, consulte las políticas de privacidad de estos servidores de publicidad o redes publicitarias de terceros correspondientes. La Política de privacidad de Alentha no se aplica y no podemos controlar las actividades de otros servidores de anuncios o redes publicitarias o sus sitios web.
Nuestro compromiso con la seguridad de la información
No es posible garantizar que las transmisiones de datos a través de Internet sean 100% seguras. En consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita, por lo que usted lo hace bajo su responsabilidad. Una vez que recibamos su transmisión, haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar la seguridad en nuestros sistemas. Usamos software de servidor seguro (SSL) y cortafuegos (firewalls) para proteger su información del acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que esta no es una garantía de que dicha información no se pueda acceder, divulgar, alterar o destruir ilegal o indebidamente por la violación de dichos firewalls y servidores de software seguros.
Si Alentha identifica algún incumplimiento de los sistemas de seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Al utilizar el Sitio o proporcionarnos información de identificación personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso del Sitio. Alentha puede publicar un aviso en el Sitio si ocurre una violación de seguridad. Si esto sucede, necesitará un navegador web que le permita ver el Sitio. Alentha también puede enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado en estas circunstancias. Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga el derecho legal de recibir un aviso de una violación de seguridad por escrito. Para recibir un aviso por escrito de una violación de seguridad (o para retirar su consentimiento de recibir un aviso electrónico), debe notificarnos por correo electrónico a clientes@alentha.com
Aviso especial para usuarios en California
Una ley de privacidad de California que entró en vigencia el 1 de enero de 2005, la ley "Shine the Light", permite a los residentes de California obtener una lista de terceros a los que una empresa ha divulgado información personal si comparte dicha información con terceros para fines de marketing directo. Sin embargo, si una empresa adopta y divulga en su política de privacidad una política de no divulgar información personal de los clientes a terceros para fines de marketing directo, a menos que el cliente acepte afirmativamente la divulgación, la empresa puede cumplir con la ley notificando al cliente de su derecho a impedir la divulgación de información personal y al proporcionar un medio sin costo para ejercer ese derecho.
Como se indicó anteriormente en esta Política de privacidad, la información personal enviada en el momento del registro o la presentación se puede utilizar con fines comerciales y promocionales sólo con el permiso del usuario o visitante en particular. Siempre que un usuario o visitante del Sitio acceda a permitirnos recopilar información personal, brindamos a esa persona la opción de evitar que dicha información se comparta con fines comerciales y promocionales con terceros. Además, puede ejercer esta opción gratuita en cualquier momento haciendo clic en el siguiente enlace: